Aquí  encontrarás respuestas en

GENERAL

¿Qué información necesito para mi primer compra con factura?

¿Qué cantidad debo de comprar para que me envíen a domicilio?

¿Si estoy fuera de la ZMG pueden entregarme a domicilio?

¿Cuál es el método de pago?

¿Si es remisionado, pago IVA?

¿Si requiero tarima, emplayado, o etiqueta, tiene costo?

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado después de generar un pedido?

¿Con qué certificaciones cuenta Conexión Química?

Actualmente estamos certificados bajo las normas ISO 9001:2015 e ISO 22000:2018.

Preguntas y respuestas sobre

SERVICIOS y CAPACITACIÓN

SERVICIOS

¿Tienen servicio de envasado a medida?

Proveemos de soluciones de envasado que van desde 0.5 litros hasta granel dependiendo de sus necesidades.

¿Tienen servicios de asesoría preventiva?

Evitar y solucionar inconvenientes derivados de la actividad cotidiana

CAPACITACIÓN

 ¿Cómo puedo solicitar una capacitación en temas de Seguridad Laboral?

 Puedes contactarnos a la dirección de correo atencionaclientes@conexionquimica.com o al teléfono  3339568366  para reservar cupo en nuestra próxima capacitación.

¿Cómo puedo solicitar una capacitación en temas de Mejora de Procesos?

R: Puedes enviarnos un mensaje a la dirección de correo atencionaclientes@conexionquimica.com o al teléfono 33 xxXx xxxx solicitando nos comuniquemos contigo y coordinemos una llamada telefónica para conocer tus requerimientos y una posible visita de nuestros expertos para realizar un diagnóstico.

 ¿Cómo puedo solicitar una evaluación de los Factores de riesgo psicosocial en el trabajo (NOM-035-STPS-2018)?

R: Puedes enviarnos un mensaje a la dirección de correo atencionaclientes@conexionquimica.com o al teléfono  3339568366  solicitando que te ayudemos a aplicar el cuestionario de Clima Laboral y  te podamos enviar el resultado.

 ¿Cómo puedo solicitar un diagnóstico de las condiciones de seguridad de mi proceso?

R: Puedes enviarnos un mensaje a la dirección de correo atencionaclientes@conexionauimica.com o al teléfono  3339568366  solicitando que nuestros expertos te contacten y se coordinen contigo para realizar el diagnóstico de seguridad y posteriormente te envíen el reporte de resultados y sus recomendaciones.

Aquí  encontrarás respuestas comunes referentes a PRODUCTOS Y SOLUCIONES

¿El producto incluye envase?

Si la venta fue requerida con envase, sí.

¿Qué información técnica sobre un producto me puede entregar Conexión Química?

Certificado de calidad; Hojas de datos de seguridad; Ficha técnica; Hoja de emergencia para el transporte de substancias, materiales y residuos peligrosos. Se te entregan los documentos que tú solicites. 

¿Si requiere certificado de calidad, hoja de seguridad o ficha técnica, tiene costo?

No, todos estos documentos no tienen costo para nuestros clientes.

¿Qué son y por qué es importante contar con las Hojas de datos de seguridad de un producto?

Es un documento que contiene toda la información sobre las características y propiedades de las sustancias químicas o mezclas; en las hojas de seguridad puedes encontrar su descripción, datos importantes para su transporte, condiciones de almacenamiento y de seguridad, así como lo que debes hacer en caso de una emergencia.

¿Todos los productos pueden trasladarse juntos?

No. Depende de la compatibilidad química entre los productos que se desea transportar.

¿Si requiero llenar mis propios envases deben ser del mismo producto?

De preferencia sí. Puedes emplear envases que hayan sido de otros productos pero debes asegurarte de que no tengan ningún residuo, si no es así, existe el riesgo de una contaminación e incluso una reacción peligrosa.

¿Si requiero tarima, emplayado, o etiqueta, tiene costo?

Si, estas características tiene un cargo extra que es pactado con nuestros clientes.

¿Con qué certificaciones cuenta Conexión Química?

Actualmente estamos certificados bajo las normas ISO 9001:2015 e ISO 22000:2018.